Posicionamiento en buscadores

Leo un interesante artículo en iMediaConnection en donde Adam Lasnik, Search Evangelist de Google, comenta la relación entre Google y los webmasters.

Adam cataloga la relación con los webmasters como “aliados”, remarcando que no es una visión idealista. Google Webmaster Central es el interfaz de ayuda y soporte para estos, ayudando a los editores a “conseguir un magnífico contenido”. Es cierto que GWC proporciona herramientas muy interesantes para webmasters, editores web y SEOs, que apoyan o facilitan la indexación o el ranking. Pero hasta lo que llego a entender Google no va a crearte tu contenido. Es más, salvo en contadas incursiones (véase Google Finance o el reciente Google Knol) Google no se adentra en el sector contenidos, algo hasta cierto punto normal tratándose de un “catalogador de contenidos”.

Está claro que el buen contenido beneficia a todos los componentes de la matriz search: buscador, webmaster y usuario, en donde el buscador distribuye el contenido, el usuario lo consume y el webmaster (o el SEO) lo promociona.

Pero esta visión googleliana del asunto choca de lleno con las conductas de abuso, acoso y derribo a las que se debe de enfrentar el buscador, que según éste no solo atentan contra él sino que van también en contra de los usuarios. Es por ello que Google tiene mucho cuidado con la información que desvela sobre su algoritmo de posicionamiento.

Por último, Adam señala la comunicación bidireccional que Google mantiene con los webmasters: por un lado, a través de GWC y por otro a través de reconocidos googlers, que no solo administran los grupos de ayuda de GWC sino que asisten a conferencias y construyen comunidades de expertos en search (el ejemplo más claro lo encontramos en Matt Cutts).

Nadie duda hoy de que la principal puerta de acceso a la información de Internet son los buscadores. Todos sabemos que el hecho de que una empresa no está bien posicionada en buscadores puede hacerle perder un significativo número de clientes potenciales.

Gracias a los estudios trimestrales que viene haciendo desde hace más de un año SEOLUCIÓN, algunas aseguradoras se han tomado muy en serio el llevar una adecuada estrategia de posicionamiento en buscadores mientras que otras aún no confían en las múltiples posibilidades de la Red.

Los ejemplos más significativos en este sentido son Mapfre y Línea Directa. Las webs de estas compañías obtuvieron en marzo de 2007 un 40,79% y un 48,24% de visibilidad, respectivamente. Estas dos aseguradoras no se han quedado de brazos cruzados en estos meses y en el último estudio presentado por SEOLUCIÓN han obtenido un 81,20% y un 80,06% de visibilidad, consolidándose en los primeros puestos de la tabla frente a otros competidores como Direct Seguros (63,32%) y Segurosbroker (56,26%).

La otra cara de la moneda la protagonizan aseguradoras tan importantes como AXA –en 2007 obtuvo la segunda mayor cuota de mercado en seguros de automóviles-, que registra una visibilidad del 1%. En la misma línea se encuentra Mutua Madrileña, que encontrándose entre las 5 más importantes del país, sólo tiene un 15% de visibilidad en buscadores.

Los datos de los estudios demuestran además que el marketing en buscadores no es algo exclusivo de grandes emporios. Así lo demuestra Segurosbroker, que además de obtener un índice de visibilidad del 56%, lidera el indicador de popularidad –páginas web externas que enlazan al website- y destaca en el de saturación –número de páginas indexadas por un buscador-. Con Direct Seguros ocurre algo muy parecido, ya que aún siendo la 15 aseguradora en importancia en seguros de automóviles durante el pasado año, se posiciona como la tercera compañía del sector más visible en los buscadores.

Aunque Mapfre o Línea Directa ya se han dado cuenta de la importancia del marketing en buscadores, existe todavía un buen puñado de grandes aseguradoras que no aprecian como se merece una correcta estrategia en este sentido.

Visualiza el estudio completo:

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Leo de nuevo a Lakil, que últimamente me sirve de inspiración para mis posts, sobre las funciones y los límites de actuación de un SEO. Es algo que he comentado en alguna ocasión: el SEO (1 y 2) es multidisciplinar. Hay que saber de varias áreas de conocimiento (de unas más que de otras), ya que nos valdrán adecuadamente en toda la senda de la optimización SEO:

ALTOS CONOCIMIENTOS DE MARKETING EN INTERNET
ALTOS CONOCIMIENTOS SOBRE BUSCADORES Y TECNOLOGIAS AFINES
ALGO DE PROGRAMACION
ALGO DE USABILIDAD Y ACCESIBILIDAD WEB
ALGO DE REDACCION DE TEXTOS
ALGO DE ANALITICAS WEB Y ESTADISTICAS

y seguro que se me olvida algo.

Cada proyecto SEO es diferente, y las dosis que habrá que aportar sobre cada área de conocimiento serán diferentes en cada caso. Eso si, en el momento que empezemos a hablar de conversión y de ROI, campos como la usabilidad web avanzada, métricas y analíticas web o el diseño centrado en la experiencia del usuario cobrarán un renacido protagonismo. Términos como landing pages, A/B testing, test multivariable o optimización web.

Al final, la estrategia es fundamental para el SEO. Se trata de definirla, no tenemos porque ejecutarla nosostros íntegramente. Por eso habrá campos que no podramos controlar, sino que habrá, en ocasiones, que delegar las tareas en verdaderos especialistas.

El verdadero especialista SEO es aquel que sabe aplicar una u otra estrategia para uno u otro proyecto, independientemente de quien, al final, la ejecute. Si alguien conoce a un consultor SEO que conoce, domina y aplica eficientemente todos los campos de actuación presentes en un completo proyecto SEO, por favor, que me facilite su contacto, que desearía conocerlo.

Hace una semana que no he podido leer detenidamente los “post” que tenía pendientes y hoy me he puesto a ello… entre todos ellos me he encontrado con uno en Adseok (La Edad de los Enlaces es Vital) que me ha hecho reflexionar sobre el gran problema que nos encontramos todos los SEOs… EL TIEMPO.

A día de hoy ya ‘todo’ el mundo sabe la importancia que dan los buscadores a la edad del dominio, cuanto mayor sea la edad del dominio más importancia dan los buscadores a tu portal, de la misma manera que cuanto menor sea la edad del dominio menos importancia dan los buscadores, el efecto Sand Box para los dominios nuevos.
Ahora lo que nos viene a confirmar el propio Matt Cutts, responsable anti Spam de Google, es la importancia de la edad de los enlaces entrantes de tu portal ya que si un enlace entrante perdura en el tiempo Google lo considera voluntario y por lo tanto más importancia (popularidad) adquiere tu portal.

La reflexión que saco de solo estos dos factores del Posicionamiento (dentro de los muchos que afectan a una campaña SEO) es que si los clientes ante los que tenemos que defender nuestras campañas tuviesen un poquito de paciencia (bendita paciencia) e interés por conocer un poco del sector en el que nos movemos tendríamos ganado gran parte de la campaña pero sobre todo la tranquilidad de poder hacer nuestro trabajo…

Todo esto lo podría resumir de forma muy sencilla:

TRABAJO+TIEMPO=RESULTADOS

Es curioso como transcurre la vida de un “SEO”. Buscas palabras clave, se las recomiendas a tu cliente, implementas cambios y más cambios, recomiendas cambios de estructura, accesibilidad, distribución de contenidos… y, mientras intentas conseguir enlaces externos como sea, pides a San Google que sea clemente y te “coloque” lo más arriba posible. Todos sabemos que más o menos nuestro web estará ahí. Es una sensación, una intuición no demostrable empíricamente, una cuestión de tiempo. Pero si finalmente está en el puesto 3 o en el 9 es ya cuestión de “suerte”. 

Tras los primeros intentos, en la mayoría de los casos, los resultados son buenos pero mejorables. Revisamos estadísticas de visitas, revisamos posiciones, ojeamos la competencia y volvemos a recomendar “ajustes” para intentar mejorar la posición inicial. Así una y otra vez. Leemos documentación de “gurus SEO” sobre redistribución de popularidad, accesibilidad, nuevas herramientas que afectan a SEO, optimización en la web 2.0, etc, etc. y volvemos a “ajustar” la campaña. Y volvemos a esperar a que Google nos de su bendición y su algoritmo nos empuje más arriba.

Todo el proceso lleva meses y requiere de paciencia. Paciencia que nosotros tenemos pero no nuestro cliente. Sentimos su “aliento” constantemente, empujándonos a mejorar: “no me veo en Google”, “las visitas se estacan”, “no vendo”, “esto de los buscadores no funciona” y similares.

Y al final, es curioso como llegas a la conclusión de que nuestro trabajo es descifrar algo que otros han hecho. Se inventan teorías, procedimientos, métodos estadísticos que nos aproximen no a algo nuevo, sino a algo que ya está inventado, algo que en Google conocen perfectamente, su propio algoritmo. Al final somos un grupo de investigadores descifrando algo que ya se conoce pero que no es público. Grupos y grupos de investigadores en todo el mundo cuyo fruto es llegar a sitios donde otros ya estuvieron hace tiempo.

Por eso siempre he dicho que lo importante en un SEO no son sus conocimientos técnicos sino su experiencia, su propio camino recorrido. En esta profesión sí que la experiencia es un grado. Mis respetos y admiración para los hace años ya daban altas en Ozú y similares.